Windows11アップデートによるOutlookの不具合について

2026年1月14日（日本時間）前後に配信されたWindows 11のセキュリティ更新プログラム（KB5074109など）を適用した後、一部の環境で「Outlook（主に従来版のClassic Outlook）」が正常に動作しない不具合が報告されています。

主な症状と対処法をまとめましたので、参考にしてください。

1. 発生している主な不具合

多くのユーザーから報告されている症状は以下の通りです。

• Outlookが起動しない、または「プロファイルの読み込み中」でフリーズする

• メールの送受信ができない、または同じメールが何度も重複して届く

• 検索機能を使用するとOutlookがクラッシュ（強制終了）する

• 共有メールボックスの操作が不安定になる

2. 対処法

現在、Microsoftが調査中または修正プログラムの準備中であるため、現時点で有効な「暫定的な対処法」を優先度の高い順に紹介します。

① 更新プログラム（KB5074109）のアンインストール

最も確実な回避策は、原因となっている更新プログラムを一時的に削除することです。

1. 「スタート」ボタン ＞ 「設定」 ＞ 「Windows Update」 を開きます。

2. 「更新の履歴」 をクリックし、一番下の 「更新プログラムをアンインストールする」 を選択します。

3. 一覧から 「KB5074109」 を探し、「アンインストール」 をクリックします。

4. 再起動後、問題が解決したか確認してください。

• 注意：アンインストール後は、修正版が出るまで「更新の一時停止」をしておかないと、再度自動でインストールされてしまいます。

② セーフモードで起動してアドインを確認

特定の拡張機能（アドイン）が干渉している場合、セーフモードで起動すると動くことがあります。

1. Win + R キーを押し、ファイル名を指定して実行で outlook.exe /safe と入力して実行します。

2. これで起動する場合は、[ファイル] ＞ [オプション] ＞ [アドイン] から、不要なアドインを無効化してみてください。